Términos y
Condiciones
Bienvenido a Claricel ®
Al suscribirse y utilizar nuestro sitio web www.claricel.net, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como sus futuras actualizaciones.
Claricel se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento el contenido de este documento, así como las características del servicio. Cualquier cambio será comunicado a través de los canales oficiales de la empresa. La versión vigente estará disponible de forma permanente en el sitio oficial.
Servicio de Telefonía Claricel ®
El servicio de telefonía móvil de Claricel se ofrece mediante un único paquete denominado Plan Claricel Elite Ilimitado, con un costo mensual de $399.00 MXN (trescientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.).
Este plan incluye una eSIM digital o SIM física, así como el acceso a una membresía que permite al usuario obtener beneficios mediante la recomendación del servicio a terceros.
El paquete contempla datos, llamadas y mensajes SMS ilimitados, sujetos a una Política de Uso Justo, con cobertura en México, Estados Unidos y Canadá.
En apego a la Política de Uso Justo, Claricel se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar el servicio, temporal o definitivamente y sin previo aviso, ante malas prácticas o uso indebido, fraudulento o excesivo,así como cualquier conducta que afecte la calidad del servicio o incumpla estos términos.
Registro y Contratación
Se considera Cliente a toda persona que contrata el servicio a través del sitio oficial: www.claricel.net
El registro deberá realizarse exclusivamente con datos propios, verídicos y comprobables. No se permiten registros a nombre de terceros ni mediante intermediarios no autorizados.
Claricel se reserva el derecho de admisión y validación en caso de detectar información incorrecta, inconsistente o no verificable.
Se considera Miembro al Cliente que, además de utilizar el servicio, participa en los programas de promoción y beneficios. Todos los clientes cuentan con una Membresía Claricel incluida sin costo adicional, la cual permite recomendar nuevos usuarios y obtener beneficios conforme a las condiciones del programa.
El pago inicial incluye:
• Membresía Claricel
• Activación de la línea
• Primer mes de servicio
El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual con renovación automática, mediante cargo domiciliado a tarjetas de débito o crédito (Visa, Mastercard o American Express).
Vigencia, Renovación y Cancelación
El plan tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su activación.
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento sin penalización, conservando el acceso hasta el final del periodo pagado. Para evitar la renovación automática, deberá solicitar la cancelación con al menos 15 días naturales de anticipación.
El cobro se realiza automáticamente un día antes de la finalización del periodo. Si coincide con un día inhábil, podrá efectuarse el día hábil inmediato anterior.
Política de Uso y Cobertura
Uso Justo: Los servicios “ilimitados” están sujetos a una Política de Uso Justo. Claricel podrá aplicar medidas como reducción de velocidad o limitaciones temporales en caso de uso excesivo o no personal.
Cobertura: Disponible en México, Estados Unidos y Canadá, sin garantía de cobertura total. La calidad del servicio puede variar por factores externos como ubicación, interferencias o infraestructura.
Limitación de Responsabilidad: Claricel no será responsable por fallas, interrupciones o degradaciones del servicio ocasionadas por terceros, incluyendo operadores de red o proveedores tecnológicos.
Garantía y Compensaciones
El servicio cuenta con una garantía de satisfacción de 30 días, aplicable tanto a la contratación inicial como a renovaciones.
Debido a la naturaleza del servicio, no se realizan reembolsos. Sin embargo, el cliente podrá presentar una queja, la cual será evaluada. En caso de proceder, se podrá otorgar una compensación en servicio, proporcional al daño comprobado.
Membresía Claricel ®
La Membresía Claricel se incluye sin costo adicional y permanece activa mientras la cuenta esté vigente y los pagos al corriente. Permite a los miembros participar en el programa de recomendación de nuevos clientes, con la posibilidad de obtener beneficios económicos por cada participación válida.
Para ser considerado Miembro Activo, el cliente debe mantener su línea activa y cumplir con las políticas del programa. Claricel se reserva el derecho de suspender o cancelar la membresía en caso de incumplimiento, lo que implica la pérdida automática de todos los derechos, beneficios y comisiones asociados.
La membresía es personal e intransferible, y no puede venderse ni cederse sin autorización previa y por escrito de la empresa.
Oportunidad de Negocio Claricel ®
Para participar en el Plan de Compensaciones Claricel (Oportunidad), es necesario cumplir con algunos requisitos sencillos.
En primer lugar, el miembro deberá registrar una tarjeta de crédito/débito Visa o MasterCard, emitida por cualquier banco, para poder recibir los reembolsos correspondientes.
También se deberá enviar una copia por ambos lados de una identificación oficial vigente, ya sea la credencial INE o el pasaporte, con el fin de validar la información del miembro.
En caso de que los ingresos mensuales superen los $3,000 pesos (IVA incluido), será necesario emitir una factura por servicios profesionales de ventas a la empresa.
Esquemas de Compensaciones
Claricel reconoce y premia el esfuerzo de cada cliente que comparte nuestros servicios. Para garantizar transparencia y motivación continua, actualmente existen dos esquemas complementarios de beneficios: Comisiones Directas por Referidos y el Multinivel Dinámico Colectivo.
Comisiones Directas por Referidos
Cada vez que un cliente (miembro) refiere a un nuevo usuario que concreta su registro, Claricel otorga una “Comisión Directa Única” de $100 pesos, siempre y cuando el pago esté acreditado y la línea de servicio telefónico esté activa y en uso.
De igual manera, el cliente (miembro) recibirá una bonificación mensual “Comisión Directa Mensual” de $80 pesos por cada usuario que permanezca con servicio activo a partir del segundo mes. Esta comisión se pagará de forma continua y permanente cada mes, siempre que el usuario referido se encuentre con su línea de telefonía activa y con sus pagos al corriente.
El proceso es completamente transparente, ya que el sistema registra automáticamente cada referido y genera el pago de forma directa, sin necesidad de realizar trámites adicionales.
El bono se otorga como un pago único por cada referido, y se genera únicamente cuando el nuevo cliente completa su proceso de registro y pago. No existe un límite en la cantidad de personas que puedes invitar, lo que significa que puedes referir a tantos clientes como desees y recibir el pago correspondiente por cada uno de ellos. Los pagos correspondientes se efectuarán los días 25 de cada mes.
Multinivel Dinámico Colectivo MDC
El Multinivel Dinámico Colectivo de Claricel es un sistema innovador creado para transformar la manera en que los clientes participan y reciben beneficios dentro de nuestra comunidad. A diferencia de los modelos tradicionales, donde la posición inicial determina de manera permanente las oportunidades de ganancia, nuestro esquema es una estructura que se recalcula constantemente para garantizar que el esfuerzo y la constancia de cada miembro sean reconocidos y premiados de forma justa y equitativa.
Las Comisiones Directas por Referidos funcionan de manera independiente al Multinivel Dinámico Colectivo, por lo que no interfieren ni se afectan unas con otras.
La estructura se organiza en una matriz de 5x5 que se actualiza automáticamente cada 24 horas. En esta matriz, cada cliente ocupa un lugar que no es fijo, sino que depende de su desempeño en la recomendación de nuevos usuarios en los últimos 6 meses. Esto significa que la red se mantiene viva y en movimiento, y que cada miembro tiene la posibilidad de ascender y ocupar posiciones privilegiadas sin importar el momento en que haya ingresado.
La punta de la matriz está reservada para el miembro que haya logrado el mayor número de referidos en los últimos seis meses, lo que convierte al esfuerzo en el verdadero motor del sistema. En caso de empate, la posición se asigna al cliente más antiguo, asegurando un criterio justo y transparente.
Pagos y Comisiones MDC
Cada día 20 de cada mes, la matriz se congela y las posiciones de cada cliente quedan fijas de acuerdo con su desempeño. Esto permite tener claridad de la posición alcanzada por cada miembro en la matriz y el monto del beneficio alcanzado, que será visible siempre desde el Perfil de Miembro de cada cliente. Los pagos correspondientes se efectuarán los días 25 de cada mes. Una vez realizado el pago, la estructura volverá a cambiar y recalcularse cada 24 horas.
Las comisiones se distribuyen hacia arriba en 5 niveles, y se otorgan de la siguiente forma:
- 1er Nivel: $40 pesos
- 2o Nivel: $20 pesos
- 3er Nivel: $10 pesos
- 4o Nivel: $10 pesos
- 5o Nivel: $10 pesos
Debido a su diseño, la estructura se mantiene siempre completa, evitando huecos que puedan impedir que los usuarios reciban los beneficios correspondientes. Gracias a ello, cuando la comunidad logre alcanzar una matriz completa de 5 niveles, el miembro que se coloque en la punta de la matriz puede disfrutar de un potencial de ingresos significativo, recompensando su esfuerzo y constancia dentro del sistema.
Privacidad y Confidencialidad
Claricel recopila y utiliza datos personales del cliente únicamente para la prestación del servicio, gestión administrativa, facturación y atención al cliente. Se aplican medidas razonables de seguridad para proteger la información contra acceso no autorizado, uso indebido o pérdida.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante los canales oficiales de atención, conforme a la legislación vigente.
Publicidad y Uso de Marca
El uso de la marca, logotipos o elementos distintivos de Claricel requiere autorización previa. Los miembros no pueden presentarse como representantes oficiales, realizar telemarketing masivo, enviar comunicaciones no solicitadas ni hacer afirmaciones falsas sobre el servicio.
El incumplimiento podrá derivar en suspensión de beneficios o
Código de Ética
Los miembros deben actuar con honestidad, respeto e integridad, cumpliendo la normativa aplicable. Queda prohibida cualquier conducta engañosa, abusiva o que afecte la reputación de Claricel.
El incumplimiento puede resultar en suspensión o cancelación de beneficios.
